Obsługa danych o rosnącej objętości, incydentów związanych z pamięcią masową, zapewnienie zgodności z przepisami i konfigurowanie środowiska pamięci masowej

Tivoli Storage Process Manager
poprawia skuteczność i efektywność procesów zarządzania pamięcią masową, korzystając z informacji pochodzących z bazy IBM CCMDB oraz produktów Tivoli wspomagających zarządzanie eksploatacją, takich jak IBM Tivoli Storage Manager i IBM TotalStorage Productivity Center.

IBM Tivoli IT Service Management
automatyzuje procesy w celu poprawy skuteczności i wydajności pracy w firmach i innych jednostkach świadczących usługi informatyczne. Kluczowym elementem tego rozwiązania jest IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB) - baza danych pozwalająca na ujednolicenie i współużytkowanie informacji integrujących ludzi, procesy, informacje i technologie. CCMDB stanowi platformę zarządzania procesami zmian i konfiguracji, a ponadto udostępnia mechanizm realizacji procesów i wspólne narzędzia dla następujących programów:

• IBM Tivoli Release Process Manager - poprawia efektywność zarządzania udostępnianiem nowych wersji i usług w środowisku produkcyjnym,
• IBM Tivoli Availability Process Manager - wspomaga zarządzanie usługami, dostępnością i incydentami,
• IBM Tivoli Storage Process Manager - usprawnia procesy zarządzania pamięcią masową na podstawie informacji uzyskanych z bazy CCMDB,
• IBM Tivoli Unified Process Composer - otwiera drogę do praktycznego wykorzystania biblioteki rozwiązań ITIL (Information Technology Infrastructure Library).